Laporan: Muhamad Nuraeni
SALATIGA | HARIAN7.COM – Suasana berbeda terasa di Kantor Cabang BRI Salatiga saat sejumlah nasabah datang untuk melakukan transaksi, Jumat (4/9/2026). Bukan hanya layanan perbankan seperti biasanya, para nasabah justru mendapat kejutan berupa bunga mawar, jajanan, hingga cokelat sebagai bentuk apresiasi dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026.
Kegiatan sederhana tersebut menjadi cara BRI Cabang Salatiga menyampaikan rasa terima kasih kepada para nasabah yang selama ini telah memberikan kepercayaan dalam menggunakan berbagai layanan perbankan BRI.
Pemimpin Cabang BRI Salatiga, Matthew Spencer, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk semakin mendekatkan hubungan antara perusahaan dan nasabah.
“Bagi kami, nasabah adalah bagian penting dari BRI. Melalui apresiasi sederhana ini, kami ingin menunjukkan rasa terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan,” kata Matthew.
Menurutnya, pelayanan tidak hanya berkaitan dengan kecepatan dan kemudahan transaksi, tetapi juga bagaimana menghadirkan pengalaman yang membuat nasabah merasa dihargai.
Berbagai kejutan kecil yang diberikan petugas BRI pun mendapat respons positif dari nasabah. Salah satunya Magdalena Sudarni yang mengaku terkejut sekaligus senang ketika menerima bunga dan cokelat saat datang ke kantor BRI.
“Senang sekali, ternyata hari ini dapat bunga dan cokelat. Hal kecil seperti ini membuat kami sebagai nasabah merasa diperhatikan,” ujar Magdalena.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, BRI Cabang Salatiga menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta membangun hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat.
Bagi BRI, kepuasan nasabah bukan hanya diukur dari layanan transaksi, tetapi juga dari upaya menghadirkan perhatian dan pengalaman positif dalam setiap interaksi.(*)
Tinggalkan Balasan