Gelar Kegiatan Hari Pelanggan Nasional 2023, Adira Menyapa Sahabat

JAKARTA | HARIAN7.COM – Menyambut Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2023 yang diperingati pada 4 September, PT Adira Dinamika Multi Finance, Tbk (Adira Finance) menyelenggarakan program “Adira Menyapa Sahabat”. 

Direktur Utama Adira Finance, Dewa Made Susila mengatakan bahwa kegiatan ini dilakukan secara hybrid. Para pelanggan Adira Finance yang terpilih dapat berinteraksi langsung dengan jajaran manajemen Adira Finance dalam rangka memperingati dan memeriahkan HPN.

“Sesuai dengan janji brand ‘Sahabat Setia Selamanya’ Adira Finance berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang sehat dengan pelanggan dan mitra usaha yang diyakini mampu mendukung kinerja yang berkelanjutan,”kata Dewa melalui rilisnya kepada harian7.com, Kamis (7/9/2023).

Dewa mengungkapkan, pada kesempatan ini ia mengaku senang dapat bersilaturahmi dengan para pelanggan sahabat setia Adira Finance. 

“Kami ingin mendengar masukan dari bapak/ibu untuk Inovasi produk dan layanan dari Adira Finance kedepan,“ungkapnya.

Dijelaskan Dewa, program “Adira Menyapa Sahabat” berjalan di beberapa Kantor Cabang dan Satelit Adira Finance, dengan beberapa aktivitas seperti pemberian adirapoin sebesar 142.000.000 kepada 5700 customer yang datang ke kantor cabang dan satelit Adira Finance serta pemberian Mug senilai 140.000.000 kepada customer yang datang ke kantor cabang dan satelite Adira Finance. 

“Adira Finance juga memberikan berbagai promo seperti cashback pinjaman dana tunai s/d 1jt untuk konsumen yang datang ke Kantor Adira Finance, Cashback pinjaman dana tunai di Adiraku berupa E-Wallet 2x Lipat s/d Rp 300 rb, Scratch kupon di Adiraku s/d 20rb adirapoin, Cashback bayar angsuran di Adiraku s/d 100 rb adirapoin, Diskon voucher MAP di Adiraku, Voucher diskon service dan Cuci mobil di bengkel rekanan (4-10 september 2023), Bonus 1 Juta adirapoin untuk 250 pengajuan pertama di momobil.id,  Bonus Rp 300rb adirapoin dan Voucher Merchandise Tokopedia senilai Rp 350rb di momotor.id,”jelas Dewa.

Dewa menambahkan, Adira Finance berkomitmen untuk terus menyediakan berbagai produk pembiayaan dan solusi keuangan lainnya yang sesuai dengan kebutuhan berbagai lapisan masyarakat Indonesia. 

“Adira Finance senantiasa berupaya memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, diantaranya Adirapoin, yakni poin reward yang didapat dari pembayaran angsuran tepat waktu yang bisa ditukarkan dengan beragam kebutuhan, seperti potongan angsuran, voucher belanja atau pulsa, dan lain-lain,”tambahnya.

Undian harinya cicilan lunas (Harcilnas), merupakan program loyalitas berupa undian berhadiah pelunasan angsuran yang dapat diikuti semua pelanggan aktif Adira Finance melalui aplikasi adiraku.

“Tahun 2023 ini juga terdapat program Adira Finance Goes to MotoGP Mandalika, dimana kami mengajak 300 pelanggan pemenang undian dan program khusus untuk menonton langsung pagelaran MotoGP di Mandalika, Lombok, NTB,”terangnya.

Sementara Direktur Marketing Adira Finance, Swandajani Gunadi mengatakan, dengan pengalaman hampir 33 tahun hadir melayani pelanggan, mendorong Adira Finance melakukan inovasi dalam hal pelayanan. Salah satu pilar customer centric adalah memberikan service experience yang terbaik untuk pelanggan. 

“Hal ini sejalan dengan semboyan service Adira Finance yaitu “SAHABAT” (Saya Hadir Buat Anda Tersenyum), Kami akan terus berkomitmen pada produk maupun program fokus kepada pelanggan, dan bisa diakses secara digital melalui aplikasi adiraku, sehingga dapat membantu atau memberi kemudahan bagi para pelanggan dalam bertransaksi. Hal ini sejalan dengan misi perusahaan yaitu menyediakan beragam solusi keuangan sesuai siklus kehidupan pelanggan,”tutur  Gunadi.

Di kesempatan yang sama, Adira Finance juga memperkenalkan Layanan Sahabat 5S yaitu Senyum, Semangat, Sigap, Simpatik, Solutif sebagai nilai-nilai kepribadian (Perilaku Layanan Sahabat) yang harus dimiliki oleh karyawan dan Mitra Kerja dalam melayani, sehingga dapat menciptakan Service Experience yang baik dan diharapkan dapat berdampak pada loyalitas Konsumen maupun meningkatkan penjualan. 

“Terima kasih kepada para pelanggan setia Adira Finance atas kepercayaan dan kesetiaan yang telah Anda tunjukkan. Semoga upaya kami dalam program “Adira Menyapa Sahabat” ini dapat memperkuat ikatan kepercayaan dan memastikan bahwa Adira Finance tetap menjadi sahabat setia dalam memenuhi setiap kebutuhan keuangan Anda,”terang Gunadi.

Kepada pelanggan, Niko Kurniawan selaku Direktur Penjualan, Pelayanan, dan Distribusi Adira Finance  mengingatkan untuk selalu berhati-hati dan hindari penipuan yang mengatasnamakan Adira Finance. 

“Jika Anda merasa ada pihak yang mencurigakan menghubungi Anda, jangan ragu untuk mengkonfirmasi melalui nomor 1500-511. Keamanan dan kepercayaan Anda adalah prioritas kami,”tutup Niko.(Bang Noer)