Ajang PEKPPP, Terminal Tingkir Tembus Peringkat Nasional Pelayanan Publik

Laporan: Muhamad Nuraeni

SALATIGA | HARIAN7.COM – Terminal Tipe A Tingkir Salatiga tak sekadar menjadi simpul lalu lintas angkutan darat. Terminal di bawah BPTD Kelas I Jawa Tengah, Kementerian Perhubungan Republik Indonesia itu, kini masuk jajaran 40 besar nasional kinerja pelayanan publik. Dalam ajang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP), Terminal Tingkir menempati peringkat ke-38 dengan Indeks Pelayanan Publik (IPP) 4,44 dan predikat A-.

Sebagaimana informasi diterima harian7.com, capaian tersebut tercantum dalam Keputusan Menteri PAN-RB Nomor 3 Tahun 2026 tentang hasil pemantauan dan evaluasi kinerja pelayanan publik tahun 2025. Penilaian ini diikuti 639 instansi dari berbagai level pemerintahan, mulai kementerian dan lembaga, pemerintah provinsi, pemerintah kota, hingga pemerintah kabupaten di seluruh Indonesia.

Dalam daftar peringkat nasional, Terminal Tingkir berada satu strip di bawah Badan Informasi Geospasial yang mencatat indeks 4,45 dan menempati posisi ke-37. Terminal ini juga berdiri sejajar dengan Arsip Nasional Republik Indonesia yang mengantongi nilai dan kategori serupa, yakni 4,44 dengan predikat A-.

Kepala Terminal Tipe A Tingkir Salatiga, Vicky Chandra, menyebut pencapaian tersebut bukan hasil instan. Terminal Tingkir harus melalui seleksi internal di lingkungan Kementerian Perhubungan, bersaing dengan unit kerja sektor darat, laut, udara, hingga perkeretaapian, sebelum akhirnya ditunjuk Kementerian PAN-RB sebagai wakil Kemenhub di tingkat nasional.

“Proses PEKPPP sendiri berlangsung cukup panjang. Sejak Agustus hingga Desember 2025, Kementerian PAN-RB melakukan evaluasi berlapis untuk memastikan setiap unit penyelenggara pelayanan publik menjalankan layanan sesuai standar yang ditetapkan pemerintah,”kata Viky kepada harian7.com, Selasa (13/1/2026).

Bagi Terminal Tingkir, penunjukan sebagai representasi Kementerian Perhubungan sekaligus keberhasilan menembus 40 besar nasional menjadi penanda posisi strategisnya dalam pelayanan transportasi publik.

“Sangat membanggakan,” kata Vicky.

Ia menegaskan capaian ini tak lepas dari dukungan masyarakat Kota Salatiga serta kepercayaan pimpinan pusat Kementerian Perhubungan dan BPTD Kelas I Jawa Tengah.

Namun, prestasi tersebut bukan titik akhir. Terminal Tingkir, kata Vicky, justru dituntut menjaga konsistensi dan terus memperbaiki mutu layanan. Orientasinya jelas: pelayanan publik yang semakin tertib, transparan, dan berpihak pada kepuasan masyarakat.(*)