Berbenah Tingkatkan Pelayanan Masyarakat, Rutan Salatiga Terus Evaluasi Kinerja

Istimewa.

Laporan: Bang Nur

SALATIGA,harian7.com – Untuk memberikan kepuasan pelayanan publik bagi masyarakat maupun warga binaan, Rutan Salatiga terus berbenah untuk lebih baik. Alhasil, upaya itu kini tengah dirasakan masyarakat dan berdasar hasil survei kepuasan yang terus meningkat setiap bulannya.

“Rutan Salatiga yang lebih dikenal sebagai ‘Penjara’ ini secara keseluruhan sudah banyak berbeda dari segi bangunan, pelayanan maupun sekarang sudah tersedia layanan terpadu serta ketersediaan tempat layanan guna mendukung pelayanan yang berdasar pada Hak Asasi Manusia,”kata Kepala Rutan Salatiga Andri Lesmano didampingi humas Nuryadi kepada harian7.com, Jumat (10/09/2021).

Diungkapkan Andri, saat ini setiap bulannya kami terus melakukan evaluasi terkait pemenuhan layanan baik untuk warga binaan maupun masyarakat.

“Hal ini dapat dilihat dari bentuk bangunan sekarang ini walaupun termasuk bangunan tua dan sangat minimalis karena sempit, tapi dapat kita lihat pemenuhan layanan terus kami lengkapi. Dari Adanya Ruang Layanan, Tempat Bermain Anak, Ruang Laktasi dan Sarana Aduan,”terangnya.

Untuk memastikan kualitas layanan, lanjut Andri, kami juga melalukan survei yang dapat diisi oleh pengguna layanan cukup melalui Handphone. Bulan demi bulan kami terus mengalami peningkatan.

“Dari jumlah responden pada periode Bulan Agustus sebanyak 79 didapat nilai Indeks Kepuasan Anti Korupsi 98,86  dan Indeks Kepuasan Masyarakat Didapat  Poin 99,22,”jelasnya.

Sehingga hal ini menjadi acuan kami lebih memberikan pelayanan yang terbaik dan sesuai slogan kita memberikan layanan dengan sepenuh hati, tanpa diskriminasi.(*)