Imigrasi Depok Komitmen Layani Masyarakat di Tengah Libur Lebaran

DEPOK| HARIAN7.COM— Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok memastikan pelayanan keimigrasian tetap berjalan optimal selama libur panjang Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah. Pemantauan langsung dilakukan pemerintah pusat pada Rabu (25/3/2026) untuk menjaga kualitas layanan publik.

Kunjungan tersebut dilakukan oleh Staf Khusus Bidang Administrasi Kemenko Kumham Imipas, Herdito Sandi Pratama. Ia meninjau berbagai aspek pelayanan, mulai dari alur permohonan dokumen keimigrasian, kesiapan petugas, hingga sarana dan prasarana pendukung.

Selain itu, Herdito juga mengevaluasi sistem penanganan pengaduan masyarakat guna memastikan setiap laporan dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat selama masa libur nasional.

Pemantauan ini bertujuan memastikan seluruh layanan tetap berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), sekaligus menjaga kualitas pelayanan agar tetap responsif di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat saat Idulfitri.

Kepala Seksi Intelijen dan Penindakan Keimigrasian Kantor Imigrasi Depok, Shalahuddin Al Ayubi, mengatakan pihaknya telah mengantisipasi lonjakan permohonan dengan menyiagakan petugas di berbagai lini.

“Selama libur Idulfitri, kami tetap mengoptimalkan pelayanan dengan memastikan seluruh proses berjalan sesuai SOP serta memberikan layanan yang cepat, transparan, dan akuntabel,” ujar Ayubi.

Ia menambahkan, pengawasan dari pemerintah pusat menjadi dorongan bagi jajaran untuk terus meningkatkan kinerja dan menjaga integritas pelayanan publik.

Menurut dia, koordinasi internal juga diperkuat melalui evaluasi berkala terhadap kinerja layanan dan kesiapan sumber daya manusia guna mengantisipasi potensi kendala.

Kantor Imigrasi Depok menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepercayaan publik.

“Komitmen ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik tetap hadir secara profesional dan humanis, bahkan di tengah masa libur,” kata Ayubi.