Wali Kota Salatiga Berbenah! Layanan RSUD Bakal Lebih Baik dan Ramah Pasien

Laporan: Muhamad Nuraeni

SALATIGA | HARIAN7.COM – Wali Kota Salatiga, Robby Hernawan, berkomitmen penuh untuk meningkatkan kualitas layanan di RSUD Salatiga. Sejumlah langkah telah disiapkan, mulai dari penguatan layanan unggulan, peningkatan kualitas tenaga medis, hingga perombakan manajemen rumah sakit agar lebih profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Menurut Wali Kota, banyak fasilitas kesehatan di RSUD Salatiga yang perlu lebih dikenal dan dimanfaatkan oleh warga. “Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik. Karena itu, penting bagi kita semua untuk mengenal dan memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan,” ujar Robby Hernawan kepada wartawan, Rabu (26/3/2025).

Tak hanya memperbaiki fasilitas, Pemkot Salatiga juga menekankan pentingnya service excellent dalam pelayanan. Robby menegaskan bahwa tenaga medis, termasuk perawat, harus lebih ramah, profesional, dan memberikan perhatian maksimal kepada pasien.

“Kami ingin pasien merasa nyaman dan mendapatkan pelayanan berkualitas. RSUD harus menjadi rumah sakit yang peduli dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat,” tegasnya.

Jalur Pengaduan Dibuka, Layanan Makin Transparan

Sebagai bentuk kepedulian terhadap keluhan warga, Pemkot Salatiga membuka jalur pengaduan keluhan melalui layanan WhatsApp blast “Salatiga Beda” di nomor 0895-1533-0430.

“Kami ingin memastikan tidak ada masyarakat yang kesulitan dalam mendapatkan layanan kesehatan. Jika ada kendala, silakan laporkan, dan kami akan langsung tindak lanjuti,” kata Robby.

Langkah konkret lain yang dilakukan adalah perombakan manajemen RSUD Salatiga. Tujuannya adalah meningkatkan efisiensi, transparansi, serta kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat.

“Perubahan ini bertujuan agar rumah sakit bisa beroperasi lebih baik dan lebih responsif,” tambahnya.

Dengan berbagai upaya ini, Pemkot Salatiga berharap RSUD semakin berkembang dan menjadi rumah sakit yang benar-benar melayani dengan sepenuh hati. Masyarakat pun diimbau untuk tidak ragu memanfaatkan fasilitas kesehatan yang telah disediakan.