Transformasi Pelayanan Publik Kemenkumham, Semangat Pengabdian untuk Indonesia

BALI | HARIAN7.COM – Dalam sebuah pertemuan bersejarah yang berlangsung di Gedung Werdhi Budaya Art Center pada Sabtu (07/09), Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (Menkumham), Supratman Andi Agtas, menyapa seluruh Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia serta Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM dari seluruh Indonesia. 

Acara ini menjadi momen penting bagi Menkumham untuk memberikan arahan langsung dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di lingkungan Kemenkumham.

Pertemuan tersebut dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, termasuk Kakanwil Kemenkumham Jawa Tengah, Tejo Harwanto, dan Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM, Anggiat Ferdinan. Pada kesempatan ini, Menkumham secara tegas mengajak seluruh jajaran Kemenkumham untuk memberikan pelayanan publik yang maksimal dan profesional kepada masyarakat.

Dalam sambutannya, Supratman menekankan bahwa memberikan pelayanan publik adalah kewajiban utama pejabat dan pegawai Kemenkumham. “Ayo berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Tolong bantu saya, agar masyarakat puas dengan pelayanan publik Kemenkumham,” tegasnya. 

Pesan ini menjadi panggilan untuk menciptakan standar pelayanan yang lebih tinggi di setiap wilayah.

Supratman juga menegaskan pentingnya menjalankan setiap program kerja sesuai dengan peraturan yang berlaku, demi menjaga integritas lembaga. “Apapun program yang sedang bapak/ibu jalankan, lakukanlah sesuai aturan yang ada,” lanjutnya, seraya mengingatkan para pejabat untuk tetap menjaga semangat kekompakan dalam bekerja.

Yang menarik, Menkumham memberikan sentuhan unik pada pesan layanannya. Ia menekankan pentingnya menghadirkan senyuman dalam pelayanan. “Senyum itu hal yang penting dalam pelayanan. Melalui senyuman, masyarakat akan lebih merasakan ketulusan layanan yang diberikan,” tandasnya, seraya menggarisbawahi bahwa senyuman merupakan simbol keramahan yang akan memperkuat kepercayaan publik.

Merespons arahan tersebut, Kakanwil Kemenkumham Jawa Tengah, Tejo Harwanto, menyampaikan komitmennya untuk menerapkan pesan Menkumham dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayahnya.

Didampingi Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Anggiat Ferdinan, Tejo Harwanto menegaskan bahwa seluruh jajaran Kanwil Kemenkumham Jateng akan terus hadir sebagai solusi atas permasalahan masyarakat. “Kami akan terus menghadirkan pelayanan publik terbaik kepada masyarakat di Jawa Tengah dan terus mendorong seluruh jajaran Kanwil Kemenkumham Jateng untuk hadir sebagai _problem solver_ bagi masyarakat,” ujarnya dengan penuh optimisme.

Dengan semangat baru ini, Kemenkumham diharapkan mampu mewujudkan transformasi pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan memuaskan masyarakat. Acara ini menjadi tonggak penting dalam penguatan pelayanan publik Kemenkumham di seluruh Indonesia, di mana integritas, profesionalisme, dan senyuman menjadi kunci utama menuju perubahan yang lebih baik.(*)